Az Advantech Magyarország Kft. kényelmes és gyors online lehetőséget kíván nyújtani ügyfelei számára a forgalmazott termékek használata során esetlegesen felmerült nehézségek megoldására.
Általános esetben az eszközök gépkönyvei tartalmazzák a beüzemelés, a használat főbb lépéseit, az ehhez szükséges eljárások, kiegészítő követelmények részletes leírását. A termékekhez a vásárláskor mellékelt szoftvereket, meghajtókat, segédprogramokat a gyártó folyamatosan fejleszti és ezek letöltését minden korlátozás nélkül saját service & support oldalán elérhetővé teszi.
Az elveszett kézikönyveket, műszaki adatlapokat, eredeti drivereket, a legfrissebb módosított leírásokat és frissített drivereket, melyeket a gyártó a rendszeresen kiadott katalógus CD-iben illetve a termékekhez csomagolt driver/manual CD-iben ad ki, letöltheti a
http://support.advantech.com/support/default.aspx címről.
Ha sehol nem talál választ felmerült problémájára, legcélszerűbb azt írásban feltennie emailen. Szabatosan megfogalmazott kérdése azonnal eljut cégünk minimum két, a témakörben jártas munkatársához, akik rövidesen írásban válaszolják meg feltett kérdését.
Ha a házon belüli válaszadás nehézségekbe ütközik levele alapján kérdését azonnal továbbítjuk az anyacég (gyártó) mérnökeinek és a választ írásban küldjük el partnerünknek.
Általános esetben az eszközök gépkönyvei tartalmazzák a beüzemelés, a használat főbb lépéseit, az ehhez szükséges eljárások, kiegészítő követelmények részletes leírását. A termékekhez a vásárláskor mellékelt szoftvereket, meghajtókat, segédprogramokat a gyártó folyamatosan fejleszti és ezek letöltését minden korlátozás nélkül saját service & support oldalán elérhetővé teszi.